在谈判中,你可能会遇到这种场面:对手从一开始就先发制人,不接纳你的任何言辞,用“你赶快回答我”等言语,逼迫你回答某些不好回答的问题。
在这种情况下应当怎么办呢?可以绕开对方提出的问题,给予及时的回答,回答时应尽量转移对方的话题。此时,你可以这样说:“我不知道我这样的回答能否算回答您的问题。”而后,你可以把对方质问范围边缘的不太重要的事说出,避开正面冲突,转移话题。并且做出十分诚恳的样子,使对方能够顺着你的话题,把谈判继续进行下去。
在对方提出己方最难以接受的问题时,应尽力把对方的注意力由敏感问题转移到己方可以接受且对方认为同样重要的问题上。你可以向对方说:“你说的问题很重要,但是还有一个问题更重要,我想你一定也这么认为。”然后把要说的问题向他说明,使其认为该问题具有同样的或更高的重要性。
松下幸之助是个极具智慧的商人。在他的领导下,松下公司日渐强大,成为世界上著名的电器生产企业。一次,松下幸之助去欧洲与当地一家公司谈判。由于对方是当地一个非常有名的企业,不免有些傲慢。双方为了维护各自的利益,谁都不肯做出让步。以至于谈到激烈处,双方大声争吵,甚至拍案跺脚,气氛异常紧张,尤其是对方,更是丝毫也不客气。松下幸之助无奈,只好提出暂时中止谈判,等午餐后再进行协商。