一、质量管理5要素
搞好质量管理,精益求精是班组管理的重中之重,质量管理分为五个要素:人、机、物、法、环,其中人是最重要的因素,在班组质量管理中起主导作用。人的素质高低,直接影响着班组的生产质量。
(一)人
“人”就是指质量管理人员,由于人的性格特点不一样,因此,人会成为生产管理中最大的难点。例如:有的人性格温和、仔细,但是做事太慢,效率提不上去;有的人性格急躁,虽然效率上去了,但是在质量方面又无法达标;有的人性格外向,做事积极主动,但是在工作场所中爱讲闲话,会影响到其他人;有的人性格内向,虽然老实干活,但是有了困难也不肯向他人求助。
更重要的是在这五要素中,人又是处于主宰地位的,我们将5个要素比作一辆小汽车,汽车的四个轮胎就是由“机”、“物”、“法”、“环”组成的,而“人”就是驾驶员,如果没有驾驶员,即使这辆车动力再足也只能停在原地。